アンケート分析

これはA市にあるB店舗のCさんより相談があり、実際のお客さんはどんな人かという素朴な問いかけから実施したアンケートに基づき分析を実施した結果から、お客様の姿を明らかにした例です。そのお客様の嗜好に合わせた品揃えで売上を伸ばしたことは言うまでもありません。

NO ３．
タイトル アンケート分析
何をやりたいか お客さんはどんな人か知りたい
対象データ アンケート集計データ
データ分析のコツ
  • 画面にコードを書いておく
  • 1行1データ
  • ￥入力で簡単入力
  • あとでEXCELへコピーしてピボット集計
やってみてどうか
  • 店長に喜ばれた
  • イメージとデータの突き合わせで思ったとおりと意外な点との両方が発見された
  • 品揃えの方針がはっきりした
  • 売上増につながった
  • 特別なソフトは不要
  • リコーマイツール（フリーウェア）を利用
  • 作成費は人件費のみ
  • データ入力は1日（件数は100枚の1000項目程度）
  • データ入力は全然苦にならず
  • アンケート用紙の設計は少し工夫した
主コマンド
  • EF（入力が簡単）
  • ED（入力画面に簡単なコード表を入力）
  • MCOPY（マイツールデータをEXCELへ一発コピー）
  • オート用のコマンド若干

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